Reportaje multimedia: Cita previa en los ‘social media’

 

ROBERTO GARCÍA / MADRID

El siglo XXI ha irrumpido con fuerza en la humanidad a través de la consolidación de Internet como fuente de información global y los social media como herramientas indispensables para estar interconectado e informado al instante desde la red.

Hoy en día, la antesala de la mayoría de actos que el ser humano se dispone a realizar pasa por informarse previamente a través de la red e interactuar mediante los nuevos medios de comunicación sociales: web, blogs y redes sociales.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), la salud es “el estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de enfermedad o dolencia”. Por una parte, la salud es interpretada en términos subjetivos o de estado de bienestar y, por otro, con elementos objetivos en el sentido de capacidad proporcional para la función.

Así, la salud poco a poco está tomando estas herramientas para mejorar los servicios, optimizar resultados y facilitar procesos sociosanitarios entre médico y paciente. La digitalización de la información clínica, el uso creciente de la telemedicina y la penetración de la información sanitaria en los medios de comunicación de masas o mass media son algunas de las cuestiones que han cambiado la forma de concebir este concepto vital.

Uno de los mayores hallazgos que se está consiguiendo es la incorporación paulatina de todos los sectores de población a la participación en este tipo de tecnologías sociales con ensayos de prueba y error constantemente, ya que existe todavía un vacío legal en la relación entre médico y paciente a través de Internet.

En este sentido, Alain Ochoa, editor de Diariomedico.com, afirma que “ha habido un boom entre la relación médico-paciente en el último año y medio para comunicarse entre ellos a través de blogs y redes sociales”.

“Sigue habiendo una brecha muy grande entre los jóvenes y las personas de la tercera edad a la hora entrar en estas plataformas no tanto por unproblema de aprendizaje sino por una cuestión cultural aunque todo esto se superará”, matiza Alain Ochoa.

Nuevas iniciativas sobre los ‘social media‘ en salud

Los avances en los nuevos medios de comunicación sociales centrados en materia sanitaria tiene claro arraigo anglosajón y marcado acento norteamericano en su mayoría. Hay novedosas redes sociales dirigidas a pacientes como KnowCancer, SocialHealth o Team Inspire.

Asimismo, el canal de YouTube de Johnson & Johnson y la forma en la que ePatient Dave de Bronkart gestiona su cuenta en Twitter para beneficio de todos los que apuestan por los social media en salud son grandes iniciativas en auge.

Cabe destacar  la forma en la que el departamento de salud británico se relaciona con los jóvenes en riesgo de drogodependencia a través de su portal Talk to Frank. Igualmente, supone un gran avance el ecosistema digital de Novartis dirigido a pacientes con fibrosis quística y la presencia de Boehringer Ingelheim en Facebook con una atractiva aplicación llamada HealthSeeker dirigida a pacientes diabéticos.

El nuevo paciente 2.0

La figura del paciente pasivo y temeroso al efecto bata blanca ya forma parte de la historia. La universalización de los recursos tecnológicos, el acceso a la información y la socialización a través de la red han dado paso al empowered patient.

Esta nueva categoría de paciente no puede ser pasada por alto en las estrategias de marketing de proveedores de productos y servicios de salud.

La esperanza de vida no para de subir en países desarrollados y nos encontramos mejor informados, más conectados, más apoyados y con un alto grado de exigencia en lo referido a ofertas de proveedores de salud.

En este sentido, Miguel Ángel Máñez (@manyez), subdirector económico del Hospital Universitario de San Juan y creador del blog ‘Saludconcosas’, asegura que “la gente busca información cuando tiene miedo de preguntar ciertas cosas al médico”.

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¡Bienvenid@s internautas!

Como recoge una gran cita latina: Mens sana in corpore sano. Salud Media ¿por qué? En un principio con la idea de cumplir con el proyecto periodístico en la asignatura de Información Audiovisual y Multimedia que imparte el profesor Rafael Díaz Arias con objeto del II Máster Universitario de Periodismo Multimedia Profesional (MUPMP) que he iniciado en el curso académico 2011/2012 en la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid.

Los motivos son múltiples pero supone primordialmente un regreso al mundo académico universitario después de quedarme en situación de desempleo. En mi caso, soy Licenciado en Periodismo y especialista en Información sobre Salud debido a la titulación propia que realicé en 2009/2010 en dicha facultad y, por ello, el tema elegido es de divulgación sanitaria. Supone la prolongación de estudios académicos en una plataforma fundamental para dar a conocer en la red todos los trabajos recogidos sobre esta materia como es WordPress (WP)que tiene una amplia comunidad de usuarios en todo el mundo.

Asimismo, una vez concluido la asignatura y el proyecto periodístico cumpliendo con la metodología exigida tengo la intención de darle un desarrollo y enfocarlo para la presentación del Trabajo Final de Máster (TFM) que versará sobre esta línea de investigación.

Las plataformas elegidas para su desarrollo en WP se extenderán en un principio a una página en Facebook, un perfil en Twitter y un canal en Vimeo creado también para la asignatura de Videoperiodismo del máster mencionado que versará sobre temas sanitarios en su mayoría.

Finalmente, intentaré aglutinar otros blogs y webs relacionadas con el sector sanitario donde hablaré paulatinamente de temas de política y gestión sanitaria en común y supondrán algo nuevo ya que mi enfoque será académico e investigador y creo que en información especializada en salud hay una carencia grande en la profundización de sus contenidos específicos en los grandes medios de comunicación de masas en España.